Kontakt mit dem Inkasso Wichtige Regeln!!

Hin und wieder ist es tatsächlich notwendig, einen Gläubiger oder sein beauftragtes Inkassounternehmen zu kontaktieren.

Dazu solltest Du folgende wichtige Regeln beachten: niemals vom Festnetz oder Handy anrufen. Besorg Dir eine Prepaidkarte. Deine Rufnummer sollte dabei unterdrückt sein. Das Inkasso Büro speichert Deine Nummer und wird Dich fortan darunter zurückrufen. Auf keinen Fall solltest Du den Fehler mache und vom Arbeitsplatz aus das Inkasso oder den Rechtsanwalt anrufen. So bekommen die über Google oder interne Suchmöglichkeiten deinen Arbeitgeber raus und pfänden bei Möglichkeit dein Gehalt.

 Niemals von Deiner regulären Emailadresse. Lege Dir eine neue Email an die in keinerlei Verbindung mit deinem realem Leben steht. z. B. Kundennummer des Inkassobüros oder das Aktenzeichen des Anwalts x3w-2012-001@web.de ist doch nett oder :-)

Vermeide, wenn möglich, Kontakt per Post. Zwar hat das beauftragte Inkassoinstitut in der Regel deine Postanschrift, es ist aber immer eine zweifelhafte Anschrift die "noch" unbestätigt ist.
Viele benutzen heute Vorlagen in Word oder anderen Schreibprogrammen und haben dort neben der Anschrift auch noch Telefon, Handy und vielleicht sogar die eigene Bankverbindung vermerkt. Diese Informationen sollte kein Gläubiger haben.

Zahlungen an das Inkasso Wichtige Regeln!!

Wenn Du unbedingt an einen Rechtsanwalt oder an ein Inkassobüro eine Zahlung leisten willst, dann niemals als Überweisung von deinem Girokonto. Auch wenn es teurer ist, mach eine Bareinzahlung.

Warum?

 Mit jeder Überweisung von Deinem Girokonto an einen Gläubiger, gibst Du Deine Kontodaten bekannt. Solltest danach noch einmal eine Schuld durch dieses Inkassounternehmen , oder eines seiner angegliederten Unternehmen, beigetrieben werden, wissen die Deine Bankverbindung. Ist die Forderung bereits tituliert, so können die ohne Vorwarnung Dein Konto pfänden.

Dann lieber etwas weniger überweisen und davon die Bareinzahlung begleichen.

Achtung Gewinnspielfalle

Heute habe ich mehrere Anrufe der Telefonnummer 0421/5789647 erhalten.
Der Anrufer war zunächst sehr nett, teilte mir mit, ich hätte 500€ gewonnen. papback über Amazon oder so, nachvollziehbare Infos gab es nicht. Ich miemte zunächst die Glückliche, nannte auf alle Fragen die mir gestellt wurden irgendwelche Pseudoinfo und gab zum Abschluss die Bankverbindung von EOS-DID an, dem großen Inkassounternehmen.

Der Mitarbeiter war sichtlich erfreut alles von mir zu bekommen, bedankte sich mehrfach und beendete das Gespräch.

Ich habe keine Ahnung was da nun passiert, aber zumindest buchen die mal was von EOS ab, das wird sicher lustig.

Wie in meinem anderen Bericht  beschrieben, habe ich danach eine Umleitung eingerichtet, rufen die noch mal an, landen die auf der Hotline von EOS.

Also keine Anrufe von 0421/5789647 annehman.
- 001494215789647
- 494215789647
- 04215789647

Alles hat seinen Preis

SAF Forderungsmanagement GmbH, gegründet 1995 unter der Federführung der Deutschen Telekom AG gibt es nicht mehr. Aber nicht zu früh freuen, SAF gehört nun zur EOS. Also bleibt alles beim Alten, oder wird sogar noch schlimmer.

Folgende Pressemitteilung hab ich heute gefunden:

Verkauf der Inkassogesellschaft SAF

Die 1996 als Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG gegründete SAF Forderungsmanagement GmbH arbeitet konzernintern und konzernextern im Forderungsmanagement mit Kunden, die wegen Nicht-Zahlung gekündigt wurden. Damit betreibt die SAF ein Inkasso-Geschäft, das nicht mehr zum Kerngeschäft der Telekom gehört und – wie bei anderen Konzernen üblich –  durch Dritte wahrgenommen werden kann.

02.04.2013/ Weder die ausländischen Tochtergesellschaften der Telekom noch Wettbewerber verfügen über eine eigene Inkasso-Gesellschaft Vor diesem Hintergrund wurde beschlossen die SAF GmbH zum 31. März 2013 an die zum Otto-Konzern gehörende  EOS-Gruppe zu veräußern. EOS hat sich im Markt des Forderungsmanagements in den vergangenen Jahren eine führende Rolle und ausgezeichnete Reputation aufgebaut. Zur EOS-Gruppe gehören 49 operative Unternehmen in 27 Ländern, die auch für mehrere unserer europäischen Tochtergesellschaften tätig sind.

Im Zuge des Verkaufs übergibt die Telekom Deutschland der EOS einen Großteil der künftigen Inkassoforderungen für einen Zeitraum von insgesamt 8 Jahren. Der Geschäftsbetrieb der auf  Risiko- und Bonitätsprüfungen natürlicher Personen und  Unternehmen spezialisierten Tochtergesellschaft Accumio soll wegen mangelnder Profitabilität innerhalb von 24 Monaten eingestellt werden. 

 

Anhebung der Pfändungsfreigrenze II

Es ist wieder so weit. Freuen wir uns? Ich denke schon.

Der Grundfreibetrag von bisher 8.004 EUR soll, und das sogar rückwirkend zum 01.01.2013 auf 8.130 EUR erhöht werden. Dasist eine Steigerung von 1,574%. Was zur Folge hat, dass auch die Pfändungsfreigrenze von derzeit 1.028,89 EUR auf dann 1.045,08 EUR angehoben wird.

Eine neue Tabelle zu §850 ZPO wird dazu sicherlich pünktlich angepasst werden.

Bereits heute ist bekannt und beschlossen, dass der Grundfreibetragzum 01.01.2014 erneut um weitere 2,755% angehoben wird, dann von 8.130 EUR auf  8.354 EUR. Die Pfändungsfreigrenze wird demnach zum 01.07.2015 erneut angepasst werden müßen. auf erfreuliche 1.073,85 EU.

Auch wurde in Düsseldorf etwas getan. Die Entscheidung vom 05.12.2012 ist ambivalent. Dem einen gefällt es, der anderen eher nicht. Es geht um die Selbstbehalte im Unterhaltsrecht.

Zum 01.01.2013 haben Unterhaltspflichtige 50 EUR mehr in der Tasche. Denn der Selbstbehalt für erwerbsfähige Unterhaltspflichtige wurde von bisher 950 EUR auf 1000 EUR angehoben. Wer nicht arbeitet und z. B. ALG I oder andere Lohnersatzleistungen erhält, dem steht dann 800 EUR zu anstelle 770 EUR. 

Aber bitte... nicht alles auf einmal verheizen :)

Callcenter Terror

Es gibt doch wirklich nichts schlimmeres. als diese fürchterlichen ungebetenen Anrufe von Callcentern. Sie stören und nerven und bringen mir keinen Mehrwert. Aber was tun? Ich könnte versuchen den Agenten am anderen Ende, sofern er überhaupt zu verstehen ist, in ein langes Abschlussversprechendes Gespräch zu verwickeln, dabei immer wieder nachfragen ob ich das auch richtig verstanden habe und bei der finalen Abschlussfrage nach meiner Bankverbindung dann mit „ ja, gerne ich suche mal eben meine Bankkarte …“ versehentlich das Gespräch beenden.

Nachteil, nimmst dudas Gespräch an, um dich zu beschwere oder aus dem Verteiler löschen zu lassen, kannst Du unter Umständen in eine spezielle Datenbank des Callcenters landen, bei der du eingestuft wird als "knackbar bei intelligenter Überzeugungskraft". In einem Streitgespräch kann man sehr viel über einen Gesprächspartner in Erfahrung brijngen.
- Männlich oder weriblich?
- Schlagfertigkeit?
- Schulbildung?
- Alt oder jung?
- Rechthaberisch?
- Freundlich und bestimmt?
- Primitiv und aggressiv?
- Streitlustig? Und und und ....

Das Gegenteil, bei Ignoranten hat man keinen Angriffspunkt. Vielleicht also das Gespräch doch ignorieren?

Eine weitere Alternative lästige Anrufe von Callcentern zu behandeln ist es mit einer Trillerpfeife das Gespräch zu eröffnen. Dabei sollte aber bedacht werden, dass dauerhafte Schäden bei dem Agenten zurückbleiben können. Auch wenn der Anruf des Callcenters unerwünscht ist, rechtfertigt er keine Körperverletzung. Reizen täte es mich dennoch mal.

Die ultimative Lösung, ich hab diese neulich auf Facebook gelesen, ist es, die eingehenden Anrufe einer bereits als Callcenter identifizierte Nummer, auf ein anderes Callcenter. So können sich die Agenten selber unterhalten. macht bestimmt irre Spaß. Dazu ist es allerdings notwendig, einmal zu prüfen ob die eingehend angezeigte Telefonnummer auch angerufen werden kann. Dazu ist es sinnvoll, die eigene Nummer zu unterdrücken.

Das geht am besten mit dem Code: *31#Callcenternummer. 

Also Telefonhörer in die Hand nehmen, Sterntaste, die Zahl 31 und die Rautetaste drücken.Mit dieser Funktion wird verhindert, dass die Eigene Telefonnummer an das Callcenter übermittelt wird.

Wie eine Anrufweiterschaltung, so der Fachbegriff, eingerichtet wird, entnehmt ihr bitte Eurer Telefonanlage oder den Informationen eures Telefonanbieters. Ich selber benutze eine Fritzbox von AVM und damit ist es sehr einfach.

Aber Achtung, wer keine Telefonflaterate für das deutsche Festnetz hat, zahlt drauf.
Dann, sofern möglich, die nervenden Telefonnummern des anrufenden Callcenters auf eine Blacklist setzen, so dass diese Anrufe abgewiesen werden. auch hier hilft euch euer Telefonanbieter gerne weiter.

Neues von der EOS / DID

Alle Jahre wieder, ja da kommt nicht nur der Weihnachtsmann, hin und wieder melden sich auch Totgehoffte. Ich hatte mich schon gewundert, da ich vor drei Tagen die Telefonnummer 08006644460933 in meiner Liste Anrufe in Abwesenheit gefunden hab. Ich wollte noch googeln, hab aber auch ds im Eifer des Gefechtes verpasst.

Hinter der Telefonnummer 0800/6644460933 steckt das Hamburger Inkassobüro DID oder ausgeschrieben Deutscher Inkasso Dienst. Was ich zunächst nicht wusste, mir jedoch bald eiskalt um die Ohren geprügelt wurde.

Ich bekam aber eine zweite Möglichkeit. am Freitag riefen die mich erneut an, meldeten sich mit Otto, und man hätte mich in den vergangenen 4 Jahren angeschrieben und ich hab mich doch nicht zurückgemeldet... nun ich fuhr dem Herrn mit der ernsten, aber nicht unfreundlichen Stimme, übers Maul und entgegnete, ich habe nichts bestellt und Briefe von Versandhäusern wie Otto, Beate Uhse oder Weltbild landen bei mir im Mülleimer. Ich möchte keine Werbung. Das traf aber genau den Punkt. Der freundliche Herr verwies mich höflich aber bestimmt darauf, dass ich bereits vor vielen Jahren bei Otto etwas bestellte und noch nicht völlig bezahlt habe.

Da fiel es mir wie Schuppen aus den Haaren, ja verflixt da war ja noch was. Es folgten einige Hinweise des gut geschulten Telefoneintreibers, ich vermerke, dass sie weiterhin nicht Zahlen wollen, sie bekommen dann in den nächsten Tagen Besuch von einem Gerichtsvollzieher ect.

Ich bedankte mich und beendete das Gespräch.

In meinen Unterlagen fand ich den Stapel der Briefe und Mails. Ich hatte tatsächlich von 07/2010 - 05/2012 mit dem DID oder besser EOS einen regen Schriftwechsel. Nun, nach fast 6 Monaten hatte das wohl ein Mitarbeiter auf wieder Vorlage und der ganze Trubel fängt von vorn an.

Hauptforderung war mal knapp 100€ mein Ex hatte was bei Otto bestellt, auf meinen Namen aber nie bezahlt. Der Mahnbescheid und der Vollstreckungsbescheid kamen noch, als er bei mir lebte, so bekam ich davon nichts mit. 

Jetzt geht der Mist  von vorne los. Nein wie ich mich freu.

GEZ? Vom Regen in die Traufe?

In den vergangenen Tagen habe ich immer wieder über das neue System der Rundfunkgebühren gelesen.  Es gibt neues Im Land der öffentlichen Anstalten. Beängstigend. War es früher noch recht einfach sich vor der "Bürgerpflicht" zu drücken, so liegen uns heute nicht nur Steine sondern auch richtige Brocken im Weg.
Laut den Verträgen kann die neue GEZ im Zweifel, und wie schnell gerät GEZ da wohl im Zweifel, fragwürdige Daten z. B. mit dem Vermieter abgleichen. Ist alles im neuem Gesetz geregelt.

Das Kind benötigt natürlich einen Namen und taufte sich selber ARD1 ZDF Deutschlandradio Beitragsservice. Ich werde in den nächsten Tagen und Wochen wohl wieder häufiger Artikel einstellen, sicher auch zum Thema GEZ & Co.